桃園市龍潭區戶政事務所使命為為民服務，凡事「將心比心」，處處「留心」民眾的需求與期望，「盡心」滿足民眾合理的需求，民眾溝通要有「耐心」，盡力讓民眾安心及窩心。
桃園市龍潭區戶政事務所為了精進服務同仁與志工伙伴服務品質水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧課程。
服務禮儀講師提出服務使命觀念就是樂在服務，樂在工作！服務的超然價值，建立同仁正確服務心態。
櫃台服務人員應有基本服務禮儀，如何用最佳服務態度，展現自我品牌形象，以顧客可以接受方式溝通、同理心的對應，網羅服務對象的心。
雖然我們盡心盡力服務，仍然有可能產生顧客抱怨，服務禮儀講師運用客戶抱怨案例講解說明服務對象抱怨類型與因應之道，也強調沒有最好、只有更好，積極與運用同理心處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。
佳威企管服務禮儀講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
